Путь заказа
- Изначально, создавая компанию «Е1», мы сделали ставку на высокотехнологичное производство. Спустя 4 года можем ответственно заявить — мы наладили все максимально чётко.
- Все заказы автоматически передаются на станки и рабочие места исполнителей на мебельном производстве. Так мы практически исключили ошибки при выполнении заказов.
- У нас работает служба СМС и e-mail информирования о заказе, доставке и сборке. Так клиент всегда в курсе, что происходит с его заказом. Также вы можете посмотреть состояние вашего заказа прямо сейчас.
Такой путь проходит ваш заказ
1
Ваш заказ принимает менеджер в салоне или оператор интернет-магазина
Точный расчет обеспечивает уникальный 3D-конструктор собственной разработки, который всегда показывает четкую цену и дизайн шкафа.
Точный расчет обеспечивает уникальный 3D-конструктор собственной разработки, который всегда показывает четкую цену и дизайн шкафа.
2
Заказ автоматически поступает на производство
Там его проверяет технолог, после этого заказ ставится в очередь на производство, а клиенту отправляется СМС с информацией о заказе.
Там его проверяет технолог, после этого заказ ставится в очередь на производство, а клиенту отправляется СМС с информацией о заказе.
3
Автоматическое планирование ресурсов для производства
Производственная система автоматически проверяет, что требуется произвести для исполнения заказа, а что берется из складских остатков.
Производственная система автоматически проверяет, что требуется произвести для исполнения заказа, а что берется из складских остатков.
4
Отгрузка готового шкафа-купе на региональный склад
После изготовления всех компонентов заказа они передаются на региональный склад.
После изготовления всех компонентов заказа они передаются на региональный склад.
5
Уточнение времени доставки
С клиентом связываются сотрудники клиентского сервиса и согласовывают дату и время доставки.
С клиентом связываются сотрудники клиентского сервиса и согласовывают дату и время доставки.
6
Информирование клиента о доставке
Клиенту отправляется СМС с контактными данными водителя и временем прибытия.
Клиенту отправляется СМС с контактными данными водителя и временем прибытия.
7
Доставка и согласование удобного времени сборки
Осуществляется доставка заказа. Сборщик согласовывает с клиентом удобное время и дату сборки.
Осуществляется доставка заказа. Сборщик согласовывает с клиентом удобное время и дату сборки.
И на сегодня мы единственный производитель мебели, публикующий в онлайн-режиме статистику выполнения текущих заказов.